1. Wat dekt een typische garantie op een lithium-ionbatterij?
Garanties voor lithium-ionbatterijpakketten omvatten: lithium-ionbatterijpakketten zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en onderhoud gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop in de detailhandel.
2. Veelvoorkomende garantie-uitsluitingen
Deze garantie is niet van toepassing op defecten, storingen of schade veroorzaakt door:
- Verkeerd gebruik, misbruik of verwaarlozing: met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fysieke schade (verbrijzeling, doorboring, stoten), binnendringen van water of blootstelling aan extreme temperaturen (zowel hoog als laag).
- Onjuiste installatie of gebruik: Gebruik van het product met incompatibele opladers of apparaten die niet door het bedrijf zijn gespecificeerd of goedgekeurd.
- Ongeautoriseerde service of wijziging: Elke reparatie, wijziging of aanpassing die wordt uitgevoerd door iemand die daartoe niet door het bedrijf is geautoriseerd.
- Normale slijtage: De natuurlijke afname van de batterijcapaciteit door tijd en gebruik. Een capaciteitsdaling onder de 60% van de oorspronkelijke nominale capaciteit tijdens de garantieperiode wordt beschouwd als een defect. Een hoger capaciteitsverlies wordt beschouwd als normale slijtage.
- Natuurrampen: Schade als gevolg van brand, overstroming, blikseminslag of andere externe oorzaken die buiten de controle van het Bedrijf vallen.
- Onjuiste opslag: Het product niet opslaan zoals aanbevolen door het bedrijf (bijvoorbeeld het product gedurende langere tijd opslaan met een zeer lage of volledige lading).
3. Wat te doen als u garantieservice nodig hebt.
Indien er sprake is van een gebrek dat onder de garantie valt, moet de klant:
- Documenteer het probleem: Let op symptomen zoals snel capaciteitsverlies, zwelling of het niet kunnen opladen.
- Neem contact op met onze klantenservice: Geef uw aankoopgegevens en een beschrijving van het probleem door.
- Volg de instructies: Mogelijk wordt u gevraagd de batterij ter inspectie terug te sturen.
4. Beperking van aansprakelijkheid
DEZE GARANTIE IS DE ENIGE EN EXCLUSIEVE GARANTIE DIE DOOR HET BEDRIJF WORDT GEBODEN. HET BEDRIJF WIJST UITDRUKKELIJK ALLE ANDERE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. IN GEEN GEVAL IS HET BEDRIJF AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN HET PRODUCT.
Lees altijd de garantievoorwaarden zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.