1. ¿Qué cubre una garantía típica de una batería de iones de litio?
Las garantías de los paquetes de baterías de iones de litio incluyen: los paquetes de baterías de iones de litio están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra minorista original.
2. Exclusiones comunes de la garantía
Esta garantía no se aplicará a ningún defecto, falla o daño causado por:
- Mal uso, abuso o negligencia: incluye, entre otros, daños físicos (aplastamiento, perforación, impacto), entrada de agua o exposición a temperaturas extremas (tanto altas como bajas).
- Instalación o uso inadecuado: Uso del Producto con cargadores o dispositivos incompatibles no especificados ni aprobados por la Compañía.
- Servicio o modificación no autorizados: Cualquier reparación, alteración o modificación intentada por cualquier persona no autorizada por la Compañía.
- Desgaste normal: La degradación natural de la capacidad de la batería con el tiempo y el uso. Una disminución de la capacidad nominal original por debajo de 60% durante el período de garantía se considera un defecto. Una pérdida de capacidad mayor se considera desgaste normal.
- Actos de la Naturaleza: Daños resultantes de incendios, inundaciones, rayos u otras causas externas fuera del control de la Compañía.
- Almacenamiento inadecuado: No almacenar el Producto según lo recomendado por la Compañía (por ejemplo, almacenarlo con un estado de carga muy bajo o completo durante períodos prolongados).
3. Qué hacer si necesita servicio de garantía.
En caso de defecto cubierto por la garantía, el cliente deberá:
- Documente el problema: observe síntomas como pérdida rápida de capacidad, hinchazón o falla de carga.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente: proporcione los detalles de su compra y una descripción del problema.
- Siga las instrucciones: Es posible que se le solicite que devuelva la batería para su inspección.
4. Limitación de responsabilidad
ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA QUE OFRECE LA COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO.
Lea siempre atentamente los términos de la garantía antes de comprar y no dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta.